FAQ

Respuestas a las preguntas más frecuentes de nuestros clientes.

1. ¿Cómo se puede hacer una reserva?

Se puede llamar por teléfono al +39 079.527188 o enviar un correo electrónico
a info@lapelosetta.com.
También es posible enviar una solicitud de reserva rellenando el formulario
situado a la derecha de esta página.

2. ¿Cómo se confirma la reserva?

Es necesario realizar un ingreso del 30% del coste total de las vacaciones
con transferencia bancaria o tarjeta de crédito.

3. ¿Se puede anular una reserva?

Sí. En caso de anulación por parte del cliente se aplicará una sanción al importe de la fianza
en la confirmación de la reserva.

  • 28 a 14 días antes de la llegada: 10% para el hotel y 20% para los apartamentos
  • 13 a 8 días antes de la llegada: 30% para el hotel/apartamentos
  • 7 a 2 días antes de la llegada: 75% para estancias de hasta 13 días en el hotel/apartamentos
    y 60% para estancias de más de 13 días en el hotel/apartamentos
  • En caso de no llegar sin realizar un preaviso (no-show) se pierde todo el importe de la fianza.

4. ¿Pueden utilizar el aparcamiento del complejo
los clientes?

Sí, el complejo dispone de un aparcamiento exterior sin vigilancia que es gratis.

5. ¿A qué hora se debe hacer el registro de entrada
y salida?

La recepción está abierta de 9.00 a 22.00 horas.
La entrada a las habitaciones es a a partir de las 14.00, y la salida se debe efectuar
antes de las 10.00.
La entrega de los apartamentos se realiza a partir de las 17.00, y la salida es antes de las 10.00.

6. Llegaré tarde, ¿hay alguien en recepción después
de las 22.00?

Sí, pero es necesario avisar al menos 1 dia antes.
El servicio de recepción nocturno conlleva un extra de 50 €.

7. ¿Es posible reservar las sombrillas y tumbonas?

Las sombrillas y tumbonas se reservan directamente al llegar al complejo con el personal
del servicio de playa. No se pueden reservar con antelación. Siempre hay puestos disponibles
para nuestros clientes.
El coste de 2 tumbonas y 1 sombrilla, con el descuento del 50%, es 10 €.

8. ¿Hay toallas de baño?

No, las toallas de baño no están incluidas en el servicio.

9. ¿Cómo puedo llegar al complejo desde el aeropuerto de Alghero-Fertilia?

Es posible llegar a Stintino en el autobús público que sale desde el aeropuerto, alquilar un coche directamente en las agencias del aeropuerto o reservar el traslado en taxi.

10. ¿Cuáles son los puertos más cercanos para llegar
al complejo?

El puerto más cercano a Stintino es el de Porto Torres, y también están los de Olbia y Golfo Aranci.

11. ¿Hay servicio de lavandería?

Sí, hay un servicio de lavandería con fichas a disposición de los clientes, abierto todo el día desde las 9.00 hasta las 21.00.

12. ¿Hay una zona de juego infantil?

En el complejo hay un parque infantil y también un espacio en la sala de televisión donde los niños pueden jugar, dibujar, ver dibujos animados y tomar prestados juegos.

13. ¿Hay Internet?

En la sala contigua a la recepción hay un Punto de Internet abierto desde las 9.00 hasta las 22.00. Funciona con tarjeta prepago.
WiFi en el restaurante "Pelosetta".

14. ¿Cómo se llega a la playa?

La playa se encuentra a pocos metros del complejo y se va cómodamente a pie.

15. ¿Tienen frigorífico las habitaciones
y los apartamentos?

Tanto los apartamentos como las habitaciones del hotel tienen frigorífico.
En los apartamentos hay un frigorífico grande con un pequeño congelador en la parte superior.

16. ¿Hay platos y cubiertos en los apartamentos?

Las cocinas disponen de vajilla y ollas de varios tipos.

17. ¿Tienen caja fuerte las habitaciones
y los apartamentos?

Tanto los apartamentos como las habitaciones tienen una caja fuerte.

18. ¿Hay servicio de restaurante?

El complejo tiene un bar restaurante pizzería frente al mar, el Restaurante "La Pelosetta",
y un snack-bar paninoteca, "I Ginepri", junto a la playa de la Pelosa.
Al llegar los clientes reciben una tarjeta gratuita con la que pueden obtener un descuento
del 10% de todas las consumiciones en ambos locales. También se puede utilizar el servicio de media pensión del restaurante (desayuno y cena, bebidas no incluidas) que se reserva directamente en recepción.

19. ¿Están incluidas las bebidas en el precio
de la estancia?

Las bebidas no están incluidas en el precio de la estancia y se abonan directamente
en el restaurante.

20. ¿Hay cerca un supermercado donde pueda hacer
la compra?

Detrás del complejo, en el municipio Capo Falcone, hay una tienda al que se puede llegar andando en 5 minutos.

21. ¿Hay que pagar alguna tarjeta club?

No, en "La Pelosetta" no se adquiere ninguna tarjeta club.
La única tarjeta es la gratuita que se le facilita al cliente a la llegada al complejo.
Dicha tarjeta ofrece un descuento del 10% de las consumiciones en el Restaurante "La Pelosetta"
y el Snack-bar "I Ginepri", y del 50% para el alquiler de sombrillas y tumbonas en el césped privado junto a la playa de la Pelosetta.
El coste diario de 2 tumbonas y 1 sombrilla, con el descuento, es 10 euros.

22. ¿Hay servicio de limpieza en los apartamentos?

Sí, solo hay que reservarlo con un día de antelación.
Este servicio no incluye la limpieza de la cocina ni de la vajilla.

23. ¿Facilitan sabanas y toallas?

Los apartamentos cuentan tanto con toallas como con ropa de cama (sábanas y fundas
de almohada). No se facilita mantelería ni servilletas para la cocina.
Además hay que devolver la ropa de cama y toallas a la lavandería del complejo el día de salida.

24. ¿Si dejo el apartamento en orden se me hace
un descuento de limpieza?

Los gastos de la limpieza final del apartamento, así como los de consumo,
son obligatorios y no tienen descuento.

25. ¿Hay que limpiar la cocina antes de salir?

El día de salida hay que limpiar la cocina, vajilla y cubiertos, y dejarlo todo limpio y ordenado.
En caso de no limpiar la cocina se deducirá el importe de 25 € de su depósito.

Reserva

Reserve ya su estancia.
¡Le espera el mare de Stintino!



Servicios gratuitos:
  • Vista al mar
  • Wi-Fi
  • Tarjeta Club
  • Cuna
  • Aparcamiento
  • Estancia de mascotas

Ubicación

La Pelosa
Sus vacaciones en un paisaje
único y emocionante

Disfrute de las blancas arenas y el mar color turquesa de Stintino. En este trasfondo surge nuestro complejo donde se puede disfrutar de fabulosos días de relax. Un extremo del paraíso a poca distancia del aeropuerto internacional
de Alghero y de Porto Torres.

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